Dernière mise à jour : avril 2026
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2. Nature du service
e-visa-indonesia.com est un service d'assistance visa indépendant. Nous aidons les voyageurs à préparer et soumettre des demandes de visa électronique indonésien (eVOA). Nous ne sommes pas un organisme gouvernemental et ne sommes pas affiliés au gouvernement indonésien.
Le portail officiel de l'eVOA est evisa.imigrasi.go.id. Vous pouvez soumettre votre demande directement sans passer par notre service.
3. Frais et paiement
Notre service facture des frais de traitement de USD 85 en plus de la taxe gouvernementale eVOA (IDR 500 000 ≈ USD 35). Le paiement total est de USD 120.
Les frais ne sont pas remboursables après soumission de la demande, que le visa soit approuvé ou refusé par les autorités indonésiennes.
4. Responsabilités de l'utilisateur
En utilisant ce service, vous confirmez que :
- Toutes les informations que vous fournissez sont exactes et correspondent à vos documents officiels
- Vous êtes éligible à l'eVOA selon les politiques d'immigration indonésiennes actuelles
- Vous comprenez que nous traitons votre demande mais que la décision finale appartient aux autorités indonésiennes
- Vous avez lu et compris les exigences de visa avant de soumettre votre demande
5. Limitation de responsabilité
e-visa-indonesia.com ne garantit pas l'approbation du visa. La décision finale appartient aux autorités d'immigration indonésiennes. Nous ne sommes pas responsables :
- Des refus de visa basés sur les politiques d'immigration indonésiennes
- Des retards causés par les autorités indonésiennes
- Des pertes consécutives à un refus de visa (billets d'avion, hébergement, etc.)
- Des informations inexactes fournies par l'utilisateur
6. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site, y compris les textes, graphiques, logos et images, est la propriété de e-visa-indonesia.com et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle applicables.
7. Modifications des conditions
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8. Droit applicable
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9. Contact
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